Seminaari liiketoiminta- ja IT-johdolle: Palvelumuotoilun ja teknologian saumaton yhteispeli

1.11.2016 klo 14-18, Glo Hotel Kluuvi

Tervetuloa kuulemaan tositarinoita palvelumuotoilun ja teknologian saumattomasta yhteispelistä. Ja siitä, kuinka yhteispelillä luodaan erinomaisia kokemuksia, uusia palveluita ja uutta liiketoimintaa.

Kerromme mm. asiakasesimerkkejä siitä, kuinka olemme auttaneet viemään asiakakokemusta strategiselta tasolta käytäntöön. Lisäksi kuulet miten suomalaiset yritykset panostavat designiin tänään ja tulevaisuudessa.

Palvelumuotoilun ja teknologian saumaton yhteispeli -seminaari järjestetään 1.11.2016 klo 14-18 Glo Hotel Kluuvissa Helsingissä. Ilmoittaudu mukaan 24.10.2016 mennessä. Seminaari on maksuton.

Ilmoittautuminen on päättynyt. Kiitos seminaariin osallistuneille.

Seminaarin esitykset

Ohjelma

14.00

Ilmoittautuminen, kahvia ja verkostoitumista

14.30

Seminaarin avaus: Miksi teknologia tarvitsee tuekseen designia?

Niko Halonen
Johtaja, toimialariippumattomat innovaatiot ja teknologiat
CGI

14.45

Designin rooli ja sen vaikutukset suomalaisissa organisaatioissa

Markku Myllylahti
Johtaja, Service Design Studio
CGI

15.15

Chablan tarina – Miten innovaatiosta kehitettiin valmis palvelu

Signmark Marko Vuoriheimo

Ville Koistinen
Lead Designer
CGI

15.45

Kahvi- ja verkostoitumistauko

16.00

Kuinka asiakaskokemus huomioidaan tulevaisuuden finanssipalveluiden suunnittelussa

Ari Koskinen
Johtaja
Henki-Fennia

16.20

Service Design Studion ja suunnittelijoiden esittely

Markku Myllylahti
Johtaja, Service Design Studio
CGI

16.50

Seminaarin yhteenveto

17.00

Cocktails ja verkostoitumista

Tilaisuus päättyy klo 18.00

CGI Service Design Studio

← Takaisin etusivulle

Studion vetäjä Markku Myllylahti haastattelussa asiakaskokemuksen kehittämisestä

Mikä on designin ja palvelumuotoilun asema suomalaisissa organisaatioissa? Osallistu tutkimukseen!